ทีมที่หลากหลายคือทีมที่ฉลาดกว่า พวกเขามีอัตราการสร้างนวัตกรรม การตรวจจับข้อผิดพลาด และการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ที่สูงกว่าในสภาพแวดล้อมที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย ความสามารถในการมีมุมมองที่แตกต่างกันในห้องอาจทำให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้นความสามารถในการคิดจากมุมมองที่แตกต่างกันทำให้ส่วนต่างๆ ของสมองสว่างขึ้น เช่น ศูนย์อารมณ์
ที่จำเป็นสำหรับการมองเห็น ซึ่งก่อนหน้านี้จะไม่เปิดใช้งาน
ในกลุ่มที่คล้ายกันหรือกลุ่มที่ไม่หลากหลาย
กล่าวโดยสรุปคือ คุณใช้สมองมากขึ้นเมื่อคุณกระตุ้นให้เกิดมุมมองต่างๆ โดยรวมมุมมองต่างๆ ไว้ในห้อง อย่างไรก็ตาม งานที่ทำที่ NeuroLeadership Institute ได้พิสูจน์แล้วว่าวิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อรวมทีมที่หลากหลายเข้าด้วยกัน และสิ่งนี้ยังคงเป็นความท้าทายหลักในธุรกิจทุกวันนี้
เมื่อเราพิจารณาจำนวนของความหลากหลายที่มีอยู่ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่และการเพิ่มความคิดที่หลากหลายมากขึ้นอันเป็นผลจากกระแสโลกาภิวัตน์และการใช้ทีมงานเสมือน เป็นที่ชัดเจนว่าความสามารถในการปลดล็อกพลังแห่งความหลากหลายกำลังรอการปลดปล่อย
นี่คือวิธีที่คุณสามารถปลดล็อกตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพอันทรงพลังนี้
สมองทางสังคม
แม้จะมีแหล่งที่มาของความหลากหลายมากมายในสถานที่ทำงานส่วนใหญ่ แต่บริษัทต่างๆ ก็มักจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากมุมมองที่แตกต่างที่มีในการขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจได้ ความก้าวหน้าล่าสุดในประสาทวิทยาทำให้เราเข้าใจว่าทำไม
ความก้าวหน้าครั้งสำคัญมุ่งเน้นไปที่ความต้องการขั้นพื้นฐานของสมองทางสังคม เรามีความต้องการโดยสัญชาตญาณในการกำหนดอย่างต่อเนื่องว่าเราอยู่ในกลุ่มหรือนอกกลุ่ม
นี่คือเศษสมองที่เหลือจากวิวัฒนาการที่ช่วยให้เราสามารถพยายามอยู่ในฝูงหรือกลุ่มที่เราสามารถเข้าถึงโครงสร้างการสนับสนุนทางสังคม อาหาร และคู่ครองที่เป็นไปได้
หากเราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนอก อาจหมายถึงชีวิตหรือความตายอย่างแท้จริง ดังนั้นเราจึงมีความรู้สึกไวต่อความรู้สึกถูกกีดกันเพราะมันส่งผลต่อการอยู่รอดของเรา
สมองเดินสายมากขึ้นเพื่อหาภัยคุกคามและสแกนสภาพแวดล้อมของเราเพื่อหาภัยคุกคามโดยไม่รู้ตัว 5 ครั้งต่อวินาที ซึ่งหมายความว่า ควบคู่ไปกับความต้องการความเป็นความตายของเราในการเข้าร่วมกลุ่ม เรามีความรู้สึกไวต่อการค้นหาความเหมือนและความจำเป็นในการรวมกลุ่ม
เมื่อเราได้ยินเสียงกรอบแกรบในพุ่มไม้ การสันนิษฐานว่าอาจ
เป็นสิงโตจะปลอดภัยกว่าเสียงลมกระโชก เครือข่ายการตรวจจับภัยคุกคามนี้ทำให้เรามีชีวิตอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้
ความท้าทายคือสังคมพัฒนาไปเร็วกว่าสมองของเรา ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน เรามักจะข้ามไปยังสิ่งที่คุกคามมากกว่า วิธีการบางอย่างที่เกิดขึ้นคือเมื่อเราทิ้งใครบางคนไว้ในอีเมลและพวกเขาเริ่มสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงถูกมองข้าม
ปัญหาคือมันง่ายที่จะแยกใครออกโดยไม่รู้ตัวหากเราไม่ได้รวมอย่างแข็งขัน ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเราใช้พร็อกซีทางกายภาพอย่างไม่ถูกต้องเพื่อกำหนดในกลุ่มและนอกกลุ่ม เนื่องจากนี่เป็นหลักฐานที่พร้อมใช้งานมากที่สุดที่สมองใช้โดยไม่รู้ตัว
อุปสรรคในการรวม
การศึกษาที่ทำขึ้นระหว่างกลุ่มที่มีความหลากหลายและกลุ่มที่ไม่หลากหลาย แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้มีผลอย่างไรในที่ทำงาน ทั้งสองกลุ่มทำภารกิจที่ท้าทายสำเร็จและถูกถามว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเมื่อทำงานเป็นทีมหลังการฝึก
ประสิทธิภาพของทีมและวิธีที่พวกเขารับรู้ถึงประสิทธิภาพถูกวัดในการศึกษานี้ ไม่แปลกใจเลยที่ทีมที่มีความหลากหลายจะทำได้ดีกว่าเมื่อทำงานแก้ปัญหาเสร็จ แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจคือพวกเขารู้สึกว่าทำได้ไม่ดี
ตรงกันข้าม ทีมที่ไม่หลากหลายทำได้แย่กว่า แต่รู้สึกว่าทำได้ดี การทำงานในทีมที่หลากหลายรู้สึกอึดอัดและนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เราทำงานได้ดีขึ้น
ความรู้สึกไม่สบายกระตุ้นสมองของเรา ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น รู้สึกง่ายกว่าที่จะทำงานในทีมที่เรารู้สึกสบายใจในความเหมือนกัน แต่ในสภาพแวดล้อมนั้นเรามีแนวโน้มที่จะคิดเป็นกลุ่มมากขึ้นและมีประสิทธิภาพน้อยลง
Credit : ufabet
